Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des transactions réalisées sur le site Touffes Crépus & Co. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.

1. Objet

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre Touffes Crépus & Co et l’utilisateur, de la commande à la livraison, en passant par le paiement et l’utilisation des services. Ces conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Touffes Crépus & Co.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions se sont produites quant à cette présentation, la responsabilité de Touffes Crépus & Co ne pourrait être engagée.

Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix indiqués sur notre site sont exprimés en CFA et incluent toutes les taxes (TTC). Touffes Crépus & Co se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés. Ils sont calculés au moment de la validation de la commande en fonction du montant total et du lieu de livraison.

4. Commande

La validation de votre commande constitue une acceptation des présentes Conditions Générales de Vente. Un email de confirmation récapitulant votre commande vous sera envoyé une fois celle-ci validée.

Touffes Crépus & Co se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

5. Paiement

Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site lors de la validation de la commande. Les paiements en ligne sont sécurisés et garantis par notre prestataire de paiement.

En cas de défaut de paiement, Touffes Crépus & Co se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande.

6. Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée lors de la validation de la commande. Touffes Crépus & Co s’engage à expédier les commandes dans un délai de 72 jours ouvrés après validation du paiement.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du lieu de destination. Touffes Crépus & Co ne pourra être tenue responsable des retards de livraison dus à des causes externes (grève, conditions climatiques, etc.).

7. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

8. Garantie

Tous les produits vendus sur le site Touffes Crépus & Co bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant au consommateur de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

9. Responsabilité

Touffes Crépus & Co ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. La responsabilité de Touffes Crépus & Co sera en tout état de cause limitée au montant de la commande.

10. Données Personnelles

Les informations personnelles que vous nous communiquez sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

11. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site Touffes Crépus & Co sont protégés par les droits d’auteur, marques ou brevets. Toute reproduction totale ou partielle du site est strictement interdite sans autorisation préalable.

12. Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la législation ivoirienne. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux de Abidjan, Côte d’Ivoire.

13. Modification des Conditions Générales de Vente

Touffes Crépus & Co se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à toutes les commandes passées après leur mise en ligne.

14. Contact

Pour toute question concernant vos commandes ou les présentes conditions, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@touffescrepues.com.